1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées via le site NS CAMEROUN. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
2. Produits et prix
Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en FCFA, toutes taxes comprises. NS CAMEROUN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. En cas d'indisponibilité d'un article après commande, vous en êtes informé et remboursé ou proposé un produit équivalent.
3. Commande
Vous sélectionnez vos articles sur le site, puis la commande est finalisée et confirmée via WhatsApp. La commande est considérée comme ferme après confirmation des articles, du montant et des frais de livraison entre vous et notre équipe.
4. Paiement
Le paiement s'effectue à la livraison (espèces ou Mobile Money — Orange Money / MTN MoMo), ou selon les modalités convenues avec notre équipe sur WhatsApp. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site.
5. Livraison
Nous livrons partout au Cameroun. Les délais et frais de livraison dépendent de votre ville et vous sont confirmés sur WhatsApp avant l'expédition. Voir la page Livraison & retours.
6. Rétractation, retours et remboursement
Vous disposez d'un délai pour signaler un problème ou retourner un article conforme aux conditions indiquées sur la page Livraison & retours. Certains produits (hygiène, sous-vêtements, articles personnalisés) ne peuvent être repris pour des raisons sanitaires.
7. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales. En cas de produit défectueux ou non conforme à la livraison, contactez-nous immédiatement sur WhatsApp pour un échange ou un remboursement.
8. Codes promo et fidélité
Les codes de réduction et récompenses de fidélité sont nominatifs, à usage unique sauf indication contraire, non cumulables entre eux et valables uniquement pendant leur période de validité. Ils ne sont ni échangeables ni remboursables en espèces.
9. Responsabilité
NS CAMEROUN ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'informations de livraison erronées fournies par le client.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via notre service client avant toute action.
11. Contact
WhatsApp +237658803633 — email nscameroun@gmail.com.